预约与语言
如何选择诊所和治疗师？
先选择方便前往的地点，再从团队介绍或诊所详情进入对应治疗师的 Jane 页面，查看项目和可预约时间。
可以用中文咨询吗？
可以通过微信中文客服咨询项目、费用和预约。如需中文诊疗沟通，请在预约前说明，由客服协助确认治疗师与时间。
如何取消或更改预约？
请使用 Jane 预约确认信息中的管理链接，或联系已预约的诊所。取消期限和相关费用以预约条款为准。
针灸减肥与费用
一定要购买减肥套餐吗？
不必。可以按次预约咨询与针灸，初诊 $130、复诊 $110；也可以了解一个月至三个月的自费强化方案。金额为加元。
针灸减肥包含哪些内容？
包括体成分分析、针灸、饮食指导及个体化处方安排。每周跟进身体变化，具体内容在初诊评估后说明。
在哪里看完整费用？
费用一览页面列出单次就诊、减肥方案、儿童门诊、痛症治疗及草药选项。选择服务后，也可在 Jane 页面确认预约费用。
儿童与保险
儿童成长初诊需要带什么？
请准备既往身高、体重记录，相关检查结果和用药信息，并整理近期饮食、睡眠和运动情况。
孩子的草药包含在看诊费用里吗？
儿童初诊 $130、复诊 $110，草药单独收费。标准定制草药 2 周 $500、4 周 $900；含鹿茸选项 2 周 $700、4 周 $1,200，草药另加 GST。
保险直付等于不用付费吗？
直付是诊所代为提交保险申请。自付额、报销比例、年度剩余额度与不承保项目，仍可能产生需支付的余额。
旅行保险可以直接结算吗？
按保险公司与具体保单确认。请提前准备保险信息并核对预授权要求；如果需要先自付后申请，请保留收据和所需资料。