游客与探亲人士
根据停留地区，选择方便前往的诊所。
TRAVEL INSURANCE & CLINIC VISITS
旅行医疗保险就诊
旅途中需要看诊，先把保险和预约安排好。
告诉我们您的保险计划、停留地区与就诊需求。我们协助了解就诊安排、需要确认的保险事项及理赔资料，在本拿比、温哥华市中心或兰里选择方便的诊所。
3 家大温诊所可选
每周 7 天含晚间及周末安排
微信中文咨询与预约协助
WHY THIS PROGRAM
游客、留学生与打工度假人士，都可以先用微信咨询。
留学生与打工度假
先核实所持计划，再了解就诊安排。
多位注册治疗师
按项目、时间及治疗师专长预约。
理赔准备更清楚
就诊前了解保险要求，就诊后保留资料。
01 / THE PROGRAM
出行期间不舒服，先说明具体情况
长途飞行后的颈肩与腰背僵硬、行走后的膝踝不适，或旅途中的消化困扰，都可以先联系诊所咨询。治疗师会进行问诊与评估，说明针灸、推拿或其他适合的诊疗安排。
02 / THE PROGRAM
把保险资料准备好，咨询更有效率
先准备保险公司与计划名称、保单有效期、保单号码及福利说明，同时告诉我们您的停留地区、希望就诊的时间和需求。客服可协助您了解需要向保险公司确认的事项。
- 是否包含相应项目及治疗师类别
- 是否需要转诊、事先联系或授权
- 额度、自付额及申请资料要求
03 / THE PROGRAM
三家诊所，让就诊配合您的行程
诊所在温哥华市中心、本拿比 Metrotown 与兰里 Walnut Grove 设点，每周 7 天提供诊疗，并设有晚间和周末安排。也可咨询当天到诊（walk-in）情况；先预约更便于确认治疗师与等候时间。
04 / THE PROGRAM
就诊后，保留收据与理赔资料
预约前先确认费用、付款与保险申请方式。就诊后保留详细收据，并按保险公司的要求准备其他资料；能否直接结算或需要先自付后申请，须根据具体保险计划确认。
- 确认就诊项目、治疗师与日期
- 保留费用收据及要求提供的资料
- 向保险公司提交申请，并保留副本
BEFORE YOUR VISIT
咨询前，准备这四项资料
- 保险资料
公司与计划名称、有效期、保单及福利说明
- 就诊需求
主要不适、持续时间及希望了解的项目
- 地点与时间
停留地区、方便前往的诊所及可预约时间
- 已有要求
保险公司是否要求转诊、事先授权或指定资料
YOUR NEXT STEPS
从咨询到就诊，四步开始。
- 01
微信咨询：说明保险计划、就诊需求、停留地区与时间。
- 02
确认安排：核对保险要求，了解项目、治疗师、费用和付款方式。
- 03
到诊评估：按预约就诊，由治疗师说明诊疗方案。
- 04
准备理赔：保留收据，按保险公司的要求提交申请。
GOOD TO KNOW
您可能想了解
我的旅行保险一定可以报销吗？
不同保险计划的保障项目、额度与条件不同。请先核实您的保单与保险公司要求；最终承保及理赔结果由保险公司决定。
可以直接向保险公司结算吗？
需要按保险公司及计划分别确认。若需先自付后申请，请保留收据及保险公司要求的资料。
我不会中文以外的语言，可以先咨询吗？
可以通过微信用中文沟通保险与预约问题。如需中文诊疗沟通，请提前说明，我们会协助确认治疗师和时间。
没有预约，可以当天到诊吗？
可以先询问当天 walk-in 安排，实际接诊与等候时间取决于诊所和治疗师当日情况。
保险适用范围、额度、直接结算与理赔结果均以具体保单及保险公司确认结果为准。就诊费用与付款方式请在预约前确认。